Safe Travels — mobile Reise-Advisory-App

Während der COVID-19-Pandemie änderten sich die Regeln für jeden Grenzübertritt ständig, teils von einer Woche auf die nächste. Ob ein Land überhaupt offen war, ob man einen Test brauchte, wie viele Impfungen zählten, ob bei Ankunft Quarantäne galt – das war je Reiseziel anders und konnte bei der Buchung schon wieder überholt sein. Wer trotzdem reisen musste, setzte es sich aus Behördenhinweisen, Airline-Seiten und Nachrichten selbst zusammen.

Wir haben bei den Menschen angesetzt, nicht bei den Verordnungen. In Nutzerinterviews auf Basis eines strukturierten Interviewleitfadens haben wir untersucht, wie Reisende unter diesen Bedingungen eine Reise vorbereiten und woher sie ihre Informationen tatsächlich beziehen. Usability-Tests haben anschließend geprüft, ob die Menschen finden, was sie brauchen, und danach handeln können.

Auf dieser Grundlage haben wir Safe Travels als native Apps für iOS und Android gebaut, um alles an einem Ort zu bündeln. Eine Weltkarte zeigt Einreisestatus und aktive Fallzahlen jedes Landes auf einen Blick, Suche und Filter für offene, sicherste und gespeicherte Länder führen direkt zum Reiseziel. Jede Länderseite trennt, was vor der Abreise zu erledigen ist, von dem, was vor Ort gilt – mit einer Checkliste der Einreisevoraussetzungen wie PCR-Tests, Impfungen, Quarantänehotels und Einreiseformulare und dem Datum der letzten Aktualisierung. Grundlage waren offizielle Quellen wie die Reise- und Sicherheitshinweise des Auswärtigen Amts, damit Reisende mit dem offiziellen Stand planten statt mit Hörensagen.